• Tidak ada pendamping Unaccompanied minor (UM)
• Biaya Unaccompanied minor (UM) tidak sesuai ketentuan
• Pelayanan yang diberikan kepada Unaccompanied minor (UM) tidak sesuai
• Flight Canceled (Pemberitahuan Flight Canceled melalui SMS)
• Flight Delayed (Pemberitahuan Flight Delayed melalui SMS)
• Tidak Ada Informasi Flight Canceled (Pemberitahuan Flight Canceled melalui SMS)
• Tidak Mendapat Kompensasi (Flight Canceled)
• Penerbangan Saya tidak mendarat di Bandara tujuan
• Disable Passenger Tidak di layani dengan baik
• Tidak ada perbedaan layanan penumpang biasa dengan kebutuhan khusus
• Wheelchair (Kursi roda ) tidak tersedia
• Gagal menambah tiket bayi reservasi tiket
• Saya di kenakan biaya untuk kereta dorong bayi oleh petugas Bandara