• Harga tiket awal tidak sesuai dengan harga final
• Harga tiket Citilink cepat berubah
• Saya tidak mendapat harga promo / diskon
• Harga lebih mahal promo daripada non promo
• Saya tidak mendapat promo free rapid test (promo citilink)
• Saya tidak mendapat promo free rapid test (promo travel agent)
• Gagal bayar via Travel Agent
• Rute penerbangan tidak tersedia
• Tidak bisa mengganti rute
• Jadwal yang Saya inginkan tidak tersedia
• Gagal merubah jadwal
• Tidak ada pemberitahuan mengenai perubahan jadwal penerbangan
• Jadwal yang tercetak tidak sesuai dengan pesanan
• Email yang tercantum dalam data reservasi salah
• Gagal mengganti gender/title/kelebihan/kurang huruf di data reservasi
• Tombol Website tidak berfungsi
• Website tidak ada tombol pilihan
• Website memberikan keterangan error
• Website tidak bisa tekan lanjutkan
• Website tidak bisa di akses
• Gagal Reservasi Tiket
• Tidak dapat melakukan penerbangan connecting
• Gagal Bayar IWJR FOC Tiket
• Saya tidak menerima tiket
• Gagal Beli Kursi (Website)
• Tidak mendapatkan kursi yang telah dibeli
• Gagal melakukan pembayaran di retail (Alfamart, Indomaret, Alfaexpres)
• Gagal melakukan pembayaran dengan ATM BNI, ATM Mandiri, ATM BCA, dan ATM Bersama
• Gagal bayar via Kantor Pos Indonesia
• Gagal bayar via Sales Office Citilink
• Gagal bayar via Mobile / internet Banking
• Gagal Membayar dengan Metode Pembayaran Full (Kartu Kredit)
• Gagal Membayar dengan Metode Pembayaran Cicilan (Kartu Kredit)